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建行汕尾市分行加大力度推进渠道转型与服务升级
  • 2017-12-27 17:08
  • 来源: 建行汕尾市分行
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建行汕尾市分行高度重视渠道转型与服务升级工作,定期召开推动会议部署具体措施。近日召开渠道转型与服务升级工作推动会议,分析前三季度“三综合”及渠道转型深化工作评价结果和全省网点等级排名结果,对分行排名连续落后的网点进行“一点一策”督导帮扶,分析短板,提出改进建议和措施,并对相关网点负责人进行抓早抓小集体谈话,要求增加紧迫感、危机感,紧跟考核导向,力补短板,提升效能。

会议对进一步推进渠道转型与服务升级工作作出部署,并强调了四方面工作要求:

一是要进一步加强精细化管理,渠道转型与服务升级工作推进小组各成员部门加强协作,共同做好对网点十项产能的“一点一策”帮扶,助力网点综合经营能力提升。

二是推动落实渠道转型与服务升级工作四季度工作任务清单,逐项抓好具体工作事项落实执行。

三是持续加强网点渠道协同作战能力,提升智慧柜员机迁移率,加大自助设备分流能力,加大线上线下融合力度,优化劳动组合,提升客户服务水平。

四是持续强化网点物理环境整治,明确标准,及时通报检查结果,对检查发现问题登记造册,限时落实整改,提高服务硬件,上下联动,持续推动物理环境整治工作常态化。

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