7日,广省国家税务局12366纳税服务中心正式启用。该服务中心整合了广东省20个地市(不含深圳)国税局12366纳税服务资源,覆盖全省400多万纳税人,将成为集税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护等多种功能于一体的综合性纳税服务平台。
省国税局局长胡金木介绍,2016年全省国税系统12366热线服务总量达302.31万户次,比2002年增长近6倍。近年来,随着广东经济迅速发展,纳税人税务咨询需求迅猛增长,2013年至2016年,广东各市级国税12366热线咨询来电数从169.4万次跃至324.92万次,年均增长约9%,占全国国税系统热线咨询总量的1/8。
省国税局透露,为更好地为“一带一路”建设和广东开放型经济发展做好纳税服务支撑,广东国税12366纳税服务中心将探索“外国语专线”服务,探索开设外国语专线座席,提供包括英语、法语、葡萄牙语等外语热线服务,为“一带一路”沿线国家、自贸区、广交会等外国企业人员提供涉税咨询业务,提升纳税服务“国际范”。
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