服务窗口建设_劳动与社会保障

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服务窗口建设

2007-03-16 00:00
来源：汕尾日报
发布机构：
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　　2005年，全市各级社保部门强化社会保险经办机构能力建设，通过开展保持共产党员先进性教育活动和“理想、责任、能力、形象”教育活动，全面提高社会保险管理工作的效率和服务水平。一是全市各级社保部门为方便群众办事设置服务大厅，实行“一站式”办事。市社保局新建服务大厅面积近600㎡，设施齐全,推行信息化管理。城区、陆河县、海丰县都建设了服务大厅，推行窗口服务，公开办事流程，简化办事程序。提倡文明服务，提高服务水平，树立“社保人”良好形象。二是开展业务知识培训。结合全市社保信息系统的启用，市社保局组织各县（市、区）社保经办人员进行业务知识培训，共举办5期培训班，全市所有的社保窗口经办人员都得到培训。同时，还组织各县（市、区）社保窗口经办人员到市局窗口跟班学习，熟练掌握社保信息系统的操作规程。通过对社会保险系统工作人员的业务培训，全面提高全体社保经办人员的业务能力和综合素质，塑造了讲学习、讲文明、讲效率的社保队伍形象。（黄小健）

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