网络问政

来信主题: 滥用、不文明使用权力
收文单位: 汕尾供电局 来信时间: 2017-07-31
来信类型: 投诉 办理状态: 已办结
信访内容: 1本人住碧桂园一期38栋,房子还在装修当中,7月25日下午六点左右接到电力部门欠费通知,三天内去交费,并且告诉我可以用支付宝或微信支付,我当时立即用支付宝交费,但是支付宝显示没久费不用交费,但我太怕电力部门了,还是立即选择支付宝代扣,又还是不放心用微信来支付,但微信又显示巳银行代扣,交不了。28日中午二点半左右我房子就停电了,我多方检查了解是给电力部门停电了,置我11个工人没法工作,我给电力公司打电话投诉,告诉我只能去东涌营业部先交费才能复电,我去营业部大约5点但楼上楼下都大门紧闭,又给电力公司打电话投诉,这次终于给我开通微信支付交费并复电。我想质问电力公司:一、我己选择支付宝代扣,为什么不扣费而选择停我的电。二、你25日下午六点发通知给我,也知道我的房子在装修,并且通知单里有三天交费期限,为什么提前停电。三、窗口部门五点就关门大吉,并且没有任何提醒告知,是否符合你电力公司的规定。我11个工人的费用怎么办。
受理单位: 汕尾供电局 办理时间: 2017-12-27
内容: 尊敬的网友:您好!您的来信我们已收悉,请您耐心等待回复。祝您生活愉快!
回文单位: 汕尾供电局 办理时间: 2017-12-29
内容: 您好!根据我们了解,您之前已经绑定银行代扣,帐户名(洪**, 621***********74),因为了避免重复扣款的问题,系统对欠费进行锁定,致导您在7月25日绑定的支付交费无法扣款。我局东涌供电所工作人员已经向您解释清楚,您已于8月3日重新办理银行代扣业务。 我局催费停电管理是严格按照规定进行的,不存在提前停电情况。因您未及时进行更名过户手续,建议您尽快办理更名过户。
为做到公平、公正、公开,只有写信人才能对该回复质量进行评分;请填写写信时系统生成的查询码。
来信人评价:
    查询码:
(注:所有提交的查询码将不在前台页面显示!)