网络问政

来信主题：

滥用、不文明使用权力

收文单位：

汕尾供电局

来信时间：

2017-07-31

来信类型：

投诉

办理状态：

已办结

信访内容：

1本人住碧桂园一期38栋，房子还在装修当中，7月25日下午六点左右接到电力部门欠费通知，三天内去交费，并且告诉我可以用支付宝或微信支付，我当时立即用支付宝交费，但是支付宝显示没久费不用交费，但我太怕电力部门了，还是立即选择支付宝代扣，又还是不放心用微信来支付，但微信又显示巳银行代扣，交不了。28日中午二点半左右我房子就停电了，我多方检查了解是给电力部门停电了，置我11个工人没法工作，我给电力公司打电话投诉，告诉我只能去东涌营业部先交费才能复电，我去营业部大约5点但楼上楼下都大门紧闭，又给电力公司打电话投诉，这次终于给我开通微信支付交费并复电。我想质问电力公司：一、我己选择支付宝代扣，为什么不扣费而选择停我的电。二、你25日下午六点发通知给我，也知道我的房子在装修，并且通知单里有三天交费期限，为什么提前停电。三、窗口部门五点就关门大吉，并且没有任何提醒告知，是否符合你电力公司的规定。我11个工人的费用怎么办。

受理单位：

汕尾供电局

办理时间：

2017-12-27

内容：

尊敬的网友：您好！您的来信我们已收悉，请您耐心等待回复。祝您生活愉快！

回文单位：

汕尾供电局

办理时间：

2017-12-29

内容：

您好！根据我们了解，您之前已经绑定银行代扣，帐户名（洪**， 621***********74），因为了避免重复扣款的问题，系统对欠费进行锁定，致导您在7月25日绑定的支付交费无法扣款。我局东涌供电所工作人员已经向您解释清楚，您已于8月3日重新办理银行代扣业务。我局催费停电管理是严格按照规定进行的，不存在提前停电情况。因您未及时进行更名过户手续，建议您尽快办理更名过户。

注

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来信人评价：

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